Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ww77 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì với chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ww77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ dừng ở mã hoá. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản luôn nằm đúng chỗ — và bạn luôn có quyền kiểm soát chúng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo kỳ hạn yêu cầu của quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo lịch trình định kỳ trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu truy cập và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh danh tính, và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và có thể hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, bao gồm số tài khoản và loại yêu cầu, qua email để được xử lý và lưu hồ sơ chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ww77 để hỏi nhanh về chính sách hoặc gửi yêu cầu xác minh danh tính ban đầu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh rút tiền.

Dữ liệu thanh toán được truyền qua kênh mã hoá SSL và không lưu trực tiếp trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để hỗ trợ tài khoản và tra soát nếu cần.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian xử lý hợp lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính chủ tài khoản, và yêu cầu xoá sẽ được xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật bắt buộc — tất cả đều ký cam kết bảo mật trước khi được tiếp cận thông tin.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và các quyền về dữ liệu phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng lãnh thổ của bạn.